Au Brésil, dans le cabinet de conseil K21, chaque salarié se voit attribuer 100 euros par mois. Il doit ensuite redistribuer cet argent à ses collègues, accompagné d'un texte de feedback. La pratique s'appelle la « merit money » et a pour objectif de renforcer la confiance en soi et la communication.
Les travaux de recherche ont en effet démontré que la confiance incitait les membres d’une organisation à s’investir et à échanger plus facilement les informations dans les équipes… et que le feedback était le premier outil de cette confiance !
Les recherches ont ainsi montré que, par conséquent, la performance augmente avec la fréquence de délivrance du feedback.
Je vous renvoie à ma présentation du feedback que vous pouvez télécharger ici et qui donne quelques indications pour développer une culture de la confiance !
